專業客戶銷售通用條款及條件
更新日期: 2026年1月1日
適用範圍
本銷售條款及條件（「條款」）取代任何先前版本的銷售條款，並適用於尚飛股份有限公司（「Somfy」）向專業客戶（以下簡稱「客戶」）銷售的產品（「產品」）。Somfy Taiwan是一家於2009年5月27日根據台灣法律註冊成立的公司，註冊號碼為24349753，註冊辦公地址為台灣台北市松山區民權東路三段142號10樓之2室（郵編10542）。
客戶向Somfy下達的任何訂單均視為客戶完全接受本條款。本條款優先於客戶文件中包含的任何相反條款（例如採購通用條款、訂單等），除非雙方另行達成書面協議，否則客戶文件中包含的任何相反條款均無效。客戶與Somfy。任何一方未能執行本條款及細則的全部或任何部分，均不應解釋為放棄執行本條款及細則的全部或任何部分。 Somfy保留隨時修改本條款及細則的權利。
本條款及細則將定期告知客戶，以便客戶能夠向Somfy訂購產品。
Somfy和客戶在下文中統稱為“雙方”，單獨稱為“一方”。
訂單
所有訂單（「訂單」）均須由客戶以書面形式提交，並由客戶正式簽署蓋章；或透過交換可識別客戶身分的IT資料；或透過Somfy線上商店線上提交。 Somfy保留拒絕以任何其他形式收到的訂單的權利。
所有產品銷售僅在Somfy書面明確批准客戶訂單後方可完成並最終生效。 Somfy隨後將向客戶發送訂單確認函或報價單（「訂單確認函」或「報價單」），其中應包含客戶要求的實質答案。若訂單與訂單確認函/報價單之間有任何差異，則以訂單確認函/報價單為準。尤其是在發生妨礙Somfy業務正常進行的事件（例如疫情導致原材料和零件短缺）時，Somfy可以暫停或部分交付訂單。無論是否有差異，客戶均可在收到訂單確認函/報價單後二十四 (24) 小時內以書面形式取消訂單，以此拒絕接受該訂單確認函/報價單。否則，銷售將被視為在收據/報價單所載日期和具體條件下完成。
因庫存短缺導致產品無法提供或服務延遲，客戶無權向Somfy索取任何賠償。
為了提高客戶滿意度，Somfy 要求客戶儘早告知任何可能導致大量訂單的項目。
交貨時間
交貨日期以客戶訂購的產品在Somfy公司倉庫備貨完畢、送達客戶或承運人之日為準。客戶訂購的產品將在現行有效的發貨報價單中所述的期限內交付，並可根據客戶要求另行通知。除非雙方另有書面約定，否則收貨確認函/報價單中提及的交貨日期僅供參考，實際交貨日期取決於供貨和運輸情況。
客戶可向Somfy銷售部門諮詢現行的物流服務及運輸費用。
自收貨確認函/報價單中規定的交貨日期起，交貨延遲時間少於六（6）週，不構成任何違約賠償請求或取消訂單的理由。
無論如何，如發生下文「不可抗力條款」所定義的不可抗力事件，Somfy 不承擔因該等事件導致其無法履行義務的責任。如因客戶未能履行其義務而導致任何延誤，Somfy 亦不承擔責任。
不可抗力
若因超出雙方合理控制範圍的任何事件或意外情況導致任何一方無法履行或完全履行本條款及細則項下的任何義務，且該等事件或意外情況妨礙雙方履行其義務，則任何一方均不承擔責任，且該等責任僅限於該等事件或情況對該等義務的影響範圍之內。發生本條款所述任何事件，即授權Somfy自動暫停相關訂單或延期執行，且無需Somfy承擔任何賠償、費用或損害賠償責任。
不可抗力事件尤其包括：戰爭、恐怖主義行為、罷工、流行病、傳染病、隔離或其他病毒爆發、交通中斷、能源、水、原材料短缺或Somfy供應商中斷供應、產能限制、任何政府的作為或不作為、自然災害、事故或任何導致Somfy全部或部分場所停工的合理事件，以及任何超出雙方、自然災害範圍的事件。受上述不可抗力事件影響的一方應將無法履行義務的情況告知另一方。
特此澄清，如發生上述任何事件，Somfy有權立即中止相關訂單或延期執行，且無需承擔任何賠償、費用或損害賠償責任。
如不可抗力事件持續或合理預期將持續三 (3) 個月，受影響方有權取消先前已確認的全部或部分受影響訂單，另一方無需承擔任何責任。
運輸與配送
除客戶自行安排運輸外，Somfy 將根據性價比選擇合適的運輸方式進行出貨。對於金額在 20,000 新台幣（兩萬新台幣）以內（不含稅）且送至單一目的地的訂單，Somfy 將承擔本地運輸費用。如客戶要求配送至多個地址，Somfy 有權就每個額外地址收取附加費和進口運費。對於超過上述金額的其他訂單，運輸費用將根據貨物的重量另行計算。如有需要，銷售部門可提供運輸費用價格表。售後產品不收取運輸費用。
除非Somfy與客戶另有書面約定，產品均以FCA（Incoterms® 2010）條款從Somfy工廠/倉庫交付。儘管收貨確認書/報價單另有規定，但產品運輸風險始終由客戶承擔。
顧客有責任在收貨時檢驗產品。如遇短缺、損壞、遺失、被竊或其他任何缺陷，客戶有責任在收貨後三（3）日內，以掛號信並附收貨確認書/報價單的方式通知Somfy（本地交付）或承運人（海外交付），除非國際貨物運輸公約的強制性規定另有規定。客戶應在同一期限內將該信函副本發送給Somfy。如產品有其他明顯瑕疵或不符合約定，客戶須在收到產品後三 (3) 日內以掛號信（需回執）/報價單的形式通知 Somfy。除 Somfy 明確同意外，交貨後三 (3) 日後，Somfy 將不接受任何投訴或退貨。
風險轉移
產品交付承運人後，產品滅失或損壞的風險即轉移至客戶。如產品並非由承運人交付，則產品滅失或損壞的風險在產品送達Somfy公司場所時轉移至客戶。
客戶承諾向信譽良好的保險公司投保並維持有效的保險合同，以保障產品的任何損壞。
退貨
除非經 Somfy 明確授權，否則不得退貨。所有退貨申請均須附上相關產品的原始購買發票副本。在下列情況下，退貨可獲得貸項通知單：
Somfy 的錯誤：如果支付給客戶的產品與收貨確認書/報價單中所列產品（參考編號、數量等）不符，客戶應在收到產品後三 (3) 個工作天內通知 Somfy。 Somfy 隨後將從客戶處取回產品。 Somfy 將開立一張金額為取回產品淨價（不含稅）100% 的貸項通知單，但前提是符合下文第 4 條規定的條件。對於客戶已證明有明顯瑕疵或不符之處的交付產品，Somfy 應自費並在最短時間內予以更換。
客戶錯誤：如客戶在收到產品後五 (5) 個工作天內以書面提出退貨申請，且退貨金額超過新台幣十二萬元（不含稅），則經 Somfy 批准退貨。顧客應在 Somfy 接受退貨之日起五 (5) 個工作天內，自行承擔退貨費用和風險將產品退回 Somfy。 Somfy 將開立一張金額為相關產品發票淨價 100% 的貸項通知單，但前提是客戶還需符合下文第 4 條所述的條件。然而，如客戶多次犯錯，Somfy 將不接受任何退貨。
除上述風險轉移條款另有規定外，只要產品符合標準且生產日期在前一年內，Somfy 可根據具體情況審查是否接受除下文第 1) 和 2) 條款所述原因之外的退貨。 顧客應在 Somfy 接受退貨之日起五 (5) 個工作天內，自行承擔退貨費用和風險退貨產品。收到產品後，Somfy 保留根據具體情況確定貸項通知單金額的權利，但前提是必須滿足下文第 4 條所述的條件。
所有退貨均須符合以下條件：
Somfy 客服事先已書面批准退貨。
Somfy 的錯誤。
Somfy開立的貸項憑證自開立之日起一年內有效。逾期後，貸項憑證將失效。貸項憑證不可退款，但可用於抵扣新訂單金額。
價格
價格以產品交付當日的價格為準。所有價格均以新台幣（NT$）計價。價格不包含所有適用的增值稅及其他稅費，這些稅費將由客戶負擔。
Somfy 保留提價的權利，但須至少提前一個月通知客戶。在提前通知的前提下，對於尚未發貨的產品，Somfy 可根據原材料、金屬、燃料或其他生產相關成本的顯著增長調整價格。
未經 Somfy 事先書面同意，客戶不得在銷售發票上進行任何系統性、單方面和/或自動扣款。
付款條款
Somfy 將在產品出貨後或根據收貨確認函/報價單上規定的條款向客戶開立發票。在遵守任何強制性適用法律的前提下，Somfy 和客戶可以書面約定付款條款。但是，Somfy 可以要求在交貨前支付全部款項。
除非雙方另有書面約定，否則客戶提前付款不享有任何折扣。
如果授予客戶特殊付款條件的任何標準發生重大變化，例如客戶的財務狀況惡化、擔保撤銷、延遲付款、客戶對 Somfy 的不公平行為等，Somfy 保留推遲或終止授予客戶的特殊付款條件的權利。
此外，如果Somfy的信用保險對客戶出具不利意見，Somfy可要求客戶採取其認為合適的任何額外保護措施，以確保客戶履行其義務，例如但不限於支付訂單的首付款或預付款。客戶的付款將首先用於償還最早的未償債務，然後用於支付利息。
客戶不得以任何理由扣留或補償Somfy欠客戶的款項。在任何情況下，Somfy均不應被要求接受比其向客戶提供的付款條件更為苛刻的付款條件。
未償債務
如果客戶未能按期付款：
Somfy有權隨時暫停正在進行的訂單和新訂單。 Somfy將通知客戶暫停事宜。客戶解決問題後，Somfy將根據客戶向其銷售部門索取的現行物流報價，向客戶發送收貨確認函/報價單。
剩餘款項，包括尚未到期的發票款項，無需事先正式通知，應立即支付。
自發票上列印的付款到期日起，每筆到期付款均需支付滯納金。滯納金為逾期付款金額（不含稅）的百分之五 (5%)，須立即支付。
利息以以下方式計算：
利息 = （利率 × 逾期付款金額（不含稅））× （逾期天數 / 365）
此外，在事先通知的情況下，除支付法定利息和訴訟費用外，客戶還應向Somfy支付相當於未付款項百分之十五（15%）的款項，作為對Somfy因客戶違約而遭受的額外損失的賠償。
Somfy可在向客戶發出書面通知表明其希望行使本條款後，隨時自動取消銷售，無需履行任何法律手續。
所有已支付的訂金可能會保留，作為取消銷售及產品正常損耗的賠償；
剩餘款項，包括尚未到期的發票，應立即支付，無需事先正式通知。
客戶單方面扣款不被Somfy認可。在此情況下，債務將被視為未償債務。
已交付但未付款的產品應由客戶承擔費用和風險退回Somfy，Somfy和/或其貨運公司或員工有權在司法人員的陪同下進入客戶的場所，以清點產品並收回未付款的產品。
在客戶向Somfy全額支付上述產品的款項之前，未交付的產品可能會被暫停交付。
所有權保留
在客戶向 Somfy 全額支付貨款之前，Somfy 保留所有產品的所有權。貨款僅在 Somfy 收到後方視為有效。如客戶未能支付全部或部分應付貨款，Somfy 有權收回已交付給客戶的產品，所有費用和風險均由客戶承擔。此項收回並不排除 Somfy 可能採取的其他法律行動。
儘管保留所有權，但客戶應承擔產品交付給客戶後產品滅失或損壞的一切風險。
在現有業務範圍內，客戶可在向Somfy全額付款前轉售已交付的產品，除非客戶正在接受破產程序。但是，客戶不得以任何其他擔保方式對產品進行抵押、質押、擔保、留置、出租或轉讓。如果客戶出售的產品保留所有權，則客戶應承諾告知 Somfy 後續買家的身份，並且 Somfy 可以向後續買家索取客戶未支付的產品價格，且不影響 Somfy 可能享有的任何其他權利。
困難狀況
若因Somfy銷售受本條款及細則約束的產品而發生不可預見的財務或物質情況（「不可預見事件」），導致任何一方履行其義務的成本過高，雙方承諾本著誠意重新協商協議期限。在協商期間，雙方將暫停履行各自與受不可預見事件影響的產品銷售相關的義務。若雙方未能達成一致，則須協商一致終止本協議。
產品資訊
產品目錄、宣傳冊和傳單上印刷的資訊和圖片僅供參考，對Somfy不具約束力，也不構成合約條款。這些資訊和圖片可能隨時變更。 Somfy已在資料表、配置手冊和產品傳單中履行了其提供產品資訊的義務。客戶有責任告知其客戶產品的安裝條件（包括配置）、使用條件以及應採取的安全措施，並根據客戶的產品及其客戶類型，對Somfy提供的資訊進行調整和補充。
Somfy保留隨時修改產品及其相關技術及商業資訊及文件的權利。
Somfy告知客戶，產品可能採用多種工業包裝交付，對於此類包裝，Somfy僅提供一份紙本通知單。如有需要，客戶應向Somfy索取其他通知單。雙方一致認為，Somfy已履行其在提供安全、安裝和操作說明方面的規範性義務。客戶承諾向其客戶提供為遵守現行標準和法規所需的特定文件。
通知與包裝
賣方告知客戶，對於採用工業包裝交付的產品，賣方僅提供一份紙本通知，涵蓋同一工業包裝內的所有產品。客戶有責任確保其客戶充分了解安裝條件（包括配置）、產品使用方法和必要的安全預防措施，具體做法是根據客戶自身的產品系列和客戶類型，補充和完善賣方提供的信息，並向其客戶提供所有必要的文檔，以符合現行標準和法規。客戶可以向賣方訂購額外的通知。雙方同意，賣方已履行其在產品安全、安裝和操作說明方面的規範性義務。
保密性
作為商業關係的一部分，Somfy 可能需要向客戶提供與產品相關的某些信息，例如技術資料表或海關編碼。
客戶承諾上述資訊保密。 Somfy 提供的任何性質的文件、資料和資訊均歸 Somfy 所有，未經 Somfy 事先書面同意，不得揭露或用於履行本合約或訂單以外的任何用途。客戶及其管理人員、員工、分包商和代理人均應遵守保密義務，對 Somfy 提供的所有此類資訊和資料以及與本合約或訂單相關或由此產生的任何非公開事項均應保密。
如對任何資訊的保密性質有任何疑問，客戶有責任向其通常聯繫的 Somfy 聯絡人諮詢。
Somfy 保留要求客戶的員工或管理人員簽署書面保密承諾的權利，前提是他們已獲悉 Somfy 的資訊和資料。
保固及售後服務
Somfy 根據現行保固條款，向客戶提供產品合約保固。
Somfy 提供的合約保固條款附於條款與條件中。此明示保固條款排除任何其他保修，無論是否具有法律效力，包括對隱藏缺陷的法律責任或供應商和製造商的民事責任。 Somfy 保證產品在現行保固條款規定的整個合約保固期內，以及 Somfy 在產品說明書或任何其他提供給客戶的文件或資訊中規定的使用條件和限制範圍內，不存在 Somfy 認可的所有材料或製造缺陷。此保固僅包括對經 Somfy 檢驗後確認有缺陷的產品進行維修或更換（由 Somfy 選擇），不包括對任何其他損害的賠償。在本合約保證範圍之外，Somfy 將透過報價方式為其產品提供售後服務。
責任範圍
如果未能證明產品已按照 Somfy 指示的使用說明和限制進行安裝和使用，並且符合現行標準和技術水平，用於電動化或自動化百葉窗、捲簾、捲簾門、大門和車庫門等適用產品，則 Somfy 在任何情況下均不承擔任何責任。任何一方均不對另一方所遭受的任何間接損失承擔責任，例如營業額損失、收入損失、客戶流失、訂單損失、任何商業中斷或利潤損失。 Somfy 僅對正式證明的直接損失向客戶進行賠償。
Somfy在產品銷售項下的全部責任不超過客戶在過去六 (6) 個月內支付的購買總額。
雙方均應遵守適用法律履行其在訂單項下的義務。
道德與反腐敗
雙方應遵守所有適用的法律法規履行其義務，並承諾遵守所有適用的反腐敗和反洗錢法律，包括但不限於美國《反海外腐敗法》（FCPA）、經合組織《反賄賂公約》、法國《薩潘二號反腐敗法》和歐盟《舉報人指令》。
雙方應根據其業務規模和性質，維護準確的記錄並實施適當的內部控制以防止腐敗。
雙方應努力為其員工提供相關的反腐敗培訓，並建立有效的舉報機制，以應對任何涉嫌腐敗的情況。
客戶也同意遵守賣方網站（https://www.somfy-group.com/en-en/commitment/ethics-and-anticorruption）上詳述的《道德章程》和《反腐敗行為準則》。賣方鼓勵客戶採取與其業務規模和能力相稱的具體合規措施，以期遵守既定合規規則的精神和本條款的意圖。
在此架構下，客戶明確允許賣方進行任何審計，並同意誠信回答任何相關問卷。未履行反腐敗義務構成對本條款和條件的重大違約，並可能導致合約關係終止。
如果客戶希望舉報在與賣方業務往來過程中發現的任何不道德行為，可透過賣方網站 (somfy.com) 向內部和外部利害關係人舉報。相關程序可在賣方網站查閱。
出口管制
一般條款
如客戶進口或轉售產品，客戶應全權負責確保進口或轉售行為不違反進口國現行法律法規，並承擔使產品符合相關法律法規的一切費用。賣方對任何違規行為概不負責，並有權要求客戶賠償由此產生的任何索賠和費用。
如客戶將賣方交付的產品轉讓給第三方，客戶應遵守所有適用的國家和國際貿易管制法律（包括聯合國、歐盟、英國、美國或任何其他與客戶和賣方業務關係相關的司法管轄區制定的法律），且不得從事任何可能導致賣方違反這些法律的行為。客戶特別應保證此項轉讓：(1) 不會違反任何禁運；(2) 不用於禁止用途（例如武器或核子技術）；(3) 不涉及任何被列入國家和國際制裁名單的當事方；以及 (4) 符合所有再出口要求。
禁止再出口至受制裁國家
第一部分：客戶保證不會直接或間接地將賣方提供的任何貨物、技術或服務再出口至任何受制裁或出口限制的國家或實體，包括但不限於俄羅斯、白俄羅斯或相關機構指定的其他國家。
客戶應盡一切可行努力追蹤產品在商業鏈中的最終用途，並及時通知賣方任何可能破壞本條款意圖的第三方行為。
第二部分：本部分適用於賣方與客戶之間銷售、供應、轉移或出口的任何貨物和技術。
此外，本條款直接提及客戶必須認可的「合規證書」。
(1) 客戶不得直接或間接向俄羅斯或白俄羅斯銷售、出口或再出口（包括過境運輸）上述第二部分所述的任何貨物和技術，也不得將其用於俄羅斯聯邦或白俄羅斯境內。
(2) 客戶應盡最大努力確保第(1)款的目的不會因商業鏈下游的任何第三方（包括可能的經銷商）的行為而受阻。
(3) 客戶應建立並維護適當的監控機制，以偵測商業鏈下游任何第三方（包括可能的經銷商）可能妨礙第二部分第(1)款目的的行為。
(4) 在不影響責任條款的前提下，任何違反第二部分第(1)、(2)或(3)款的行為均構成對客戶與賣方之間合約關係基本要素的重大違約。賣方有權尋求適當的補救措施，包括收取客戶違約發生年度前一年度營業額2%的罰款，和/或立即終止所有現有和未履行的業務協議，以及終止與客戶的進一步業務關係。
(5) 客戶應立即將第二部分第(1)、(2)或(3)款實施過程中遇到的任何問題告知賣方，包括任何可能妨礙第二部分第(1)款目的的第三方活動。客戶應在收到賣方關於履行第二部分第（1）、（2）和（3）款規定的義務的簡單請求後兩週內，向賣方提供有關履行該等義務的資訊。
關於「專業人士」產品的警告
Somfy 銷售八大系列產品：(1) 智慧互聯解決方案，(2) 控制與自動化系統，(3) 安防系統，(4) 滑動和擺動式百葉窗電機，(5) 捲簾電機，(6) 外遮陽簾解決方案，(7) 內遮陽簾電機，以及 (8) 入戶門禁解決方案。
上述部分產品系列僅供家庭自動化和電動化領域的專業人士安裝，由於其技術特性，需要特定的專業知識才能確保滿足最終用戶的需求和限制。
客戶應確保產品銷售給上述專業人士。
若轉售給不符合以下條件的專業人士：
1.為專業人士舉辦之經銷商活動
2.或安裝活動
3.或整合產品的供應和安裝
若因安裝或組裝不當或不充分而導致客戶未提供建議或訊息，客戶須承擔責任，並保證 Somfy 免受任何由此產生的用戶索賠。 Somfy 保留暫停所有新訂單和/或終止商業關係的權利。
智慧財產
Somfy 的商標、標誌或任何其他商號或獨特名稱均為 Somfy 或其所有者所有。 Somfy 保留與產品、其外觀、名稱、圖片和所有技術文件相關的所有智慧財產權（包括工業產權和版權）。
客戶承認，Somfy 對與產品相關的所有智慧財產權擁有獨家責任，包括「SOMFY」文字、半圖形和圖形商標以及與產品相關的所有其他工業產權和版權，並且除本協議所述條件下使用產品的唯一權利外，客戶不享有任何其他利用這些權利的權利。
客戶明確承諾，不得將產品用於其設計用途以外的任何其他用途。
未經 Somfy 授權，任何其他使用產品、Somfy 商標、標誌或任何網域名稱、商號以及更廣泛意義上屬於 Somfy 的任何元素（文字、攝影、視覺元素等）的行為均構成侵權，並將根據智慧財產權法受到相應制裁。
Somfy 將事先以書面同意客戶使用其商標、標誌和/或圖像素材，用於客戶開展推廣 Somfy 產品轉售的業務。在此情況下，客戶承諾遵守 Somfy 的使用者章程和圖形章程，忠實地複製 Somfy 提供的商標、標誌和圖像素材，且不得造成 Somfy 與其任何競爭對手之間的混淆。
Somfy 透過 www.somfypro.fr 提供客戶一個可存取的圖像庫，客戶需使用訪問碼下載，並需驗證使用條款以及上述兩項章程。
同樣，任何經 Somfy 授權的影像素材的使用都必須以醒目的方式註明「版權所有」字樣以及 Somfy 提供的攝影師姓名。
更廣泛而言，客戶承諾不以任何方式侵犯Somfy的智慧財產權，並承諾（除其他事項外）不損害Somfy的品牌形象、商標、網域名稱、產品系列名稱以及Somfy使用和/或擁有的產品或服務。
客戶不得在其註冊的任何網域名稱中使用Somfy名稱或任何其他已註冊的Somfy商標（無論拼寫如何）。客戶同意將在本條款和條件發布日期之前購買的、使用Somfy名稱或任何其他已註冊Somfy商標的任何網域轉讓給Somfy或停用這些網域。
客戶如知悉任何侵犯Somfy知識產權的行為，必須立即以書面通知Somfy，並提供其掌握的任何相關資訊。在法律允許的範圍內，Somfy不對客戶和/或第三方就與產品相關的任何智慧財產權索賠承擔責任。
隱私
個人資料處理
Somfy 可能出於管理合約關係、執行和監控客戶下的產品訂單的目的，在合約關係存續期間以及實現預期目的所需的時間內處理客戶的個人資料。
Somfy 遵守歐洲議會和理事會 2016 年 4 月 27 日通過的 (EU) 2016/679 號條例（通用資料保護條例，簡稱 GDPR）及其任何批准、轉化或替代 (EU) 2016/679 號條例的適用法規。根據這些規定，客戶有權存取、更正和刪除其個人數據，有權限制處理，並有權要求資料可攜性。客戶也有權向主管監管機構提出申訴。客戶可隨時發送電子郵件至 dpo@somfy.com 行使任何權利。有關其資料處理的更多信息，客戶可以查閱 SOMFY 的隱私權政策，網址為 https://www.somfy.com.hk/。
其他事項
本條款中的任何內容均不應被解釋為在雙方之間建立或暗示任何合夥或合資關係，且本條款中的任何內容均不應被視為將任何一方解釋為另一方的代理人。
語言
本條款及細則以中文及英文兩種語言撰寫。如兩種語言版本有任何歧義，以英文版本為準。
本條款及細則任何一項或多項條款的無效不影響其他條款的效力。
適用法律及管轄權
本條款及條件以及雙方之間的關係應完全依據中華民國（台灣）法律進行解釋、管轄、適用和執行。因本條款及條件以及相關訂單或協議的履行而產生或與之相關的任何爭議，均應由中華民國（台灣）司法機關解決。
本銷售條款及條件（「條款」）取代任何先前版本的銷售條款，並適用於Somfy Co. Limited（「Somfy」）向專業客戶（以下簡稱「客戶」）銷售的產品（「產品」）。Somfy Co. Limited（「尚飛」）一間在香港公司註冊處註冊於1994年5月10日註冊的公司，編號為0477412，註冊辦事處位於香港鰂魚涌海灣街 1 號華懋交易廣場 24 樓 2402-2404 室。
除客戶自行安排運輸外，Somfy 將根據性價比選擇合適的運輸方式進行出貨。對於訂單達到或超過指定金額／單位（不含稅），且送至單一目的地的訂單，Somfy 將承擔本地運輸費用 (僅限香港地址，不包括離島)。如客戶要求配送至多個地址，Somfy 有權就每個額外地址收取附加費（不含稅）和進口運費。對於超過上述金額的其他訂單，運輸費用將根據貨物的重量另行計算。如有需要，銷售部門可提供運輸費用價格表。售後產品不收取運輸費用。
客戶錯誤：如客戶在收到產品後五 (5) 個工作天內以書面提出退貨申請，且退貨金額超過港幣三萬元（不含稅），則經 Somfy 批准退貨。顧客應在 Somfy 接受退貨之日起五 (5) 個工作天內，自行承擔退貨費用和風險將產品退回 Somfy。 Somfy 將開立一張金額為相關產品發票淨價 100% 的貸項通知單，但前提是客戶還需符合下文第 4 條所述的條件。然而，如客戶多次犯錯，Somfy 將不接受任何退貨。
價格以產品交付當日的價格為準。所有價格均以港幣（HKD）或雙方書面同意的貨幣計價。價格不包含所有適用的增值稅及其他稅費，這些稅費將由客戶負擔。
利息以以下方式計算：
本條款及條件以及雙方之間的關係應完全依據香港法例進行解釋、管轄、適用和執行。因本條款及條件以及相關訂單或協議的履行而產生或與之相關的任何爭議，均應由香港特別行政區司法機關解決。